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인터고 이용안내
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1.회원가입
1)회원가입은 무료이며, 가입 시 인터고에서 제공하는 모든 컨텐츠를 이용하실 수 있습니다.
2)비회원의 경우, 상품 구매는 가능하지만 인터고에서 제공하는 이벤트 나 각종 쿠폰. 또는 구매 시 적용되는 마일리지는
누적/적용이 되지 않습니다.
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2.상품구매 및 결재방법
1)인터고는 온라인 입금과 카드결재 전용입니다.
2)로그인을 합니다.
3)원하시는 상품을 장바구니에 담습니다.
4)수신인 주소와 연락처를 기재하시고, 금액을 확인합니다.
5)주문자와 수신인이 다른 경우 꼭 수신인의 전화번호와 주소를 기재합니다.
(내용이 잘못 된 경우 불이익을 당하실 수 있습니다.)
6)온라인 입금 시 주문서에 기재하신 이름과 동일하게 입금이 되어야 확인이 가능합니다.
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3.주문확인, 배송 위치추적 시스템
1)주문번호는 입금확인 메일에 택배 송장번호와 함께 기재되어 있습니다.
2)배송확인은 저희 인터고 메인 물품추적 조회서비스를 이용하시면, 보다 편리하고 빠르게 확인하실 수 있습니다.
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4.배송기간 및 배송방법
1)입금이 완료된 즉시 제품 배송신청이 입고가 되며, 보다 빠른 배송을 원하시는 고객님께서는 인터고에 전화를
주시면 확인 후 배송처리 됩니다.
2)배송기간은 주문 후 1일에서 ~ 3일정도 소요됩니다. (도서 산간지역의 경우 2일 정도가 더 소요됩니다.)
3)제품의 품절 또는 적정재고를 넘어선 과다 주문이 이루어 졌을 시에는 재 입고 기간이 소요되면 이 경우
인터고에서 사전연락이 이루에 집니다.
입고 기일의 지연이 예상 될 시에는 환불조치 해 드립니다.
4)배송방법은 전량 택배로 배송됩니다.
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5.배송요금
1)배송요금은 5만원 이상 구매 시 무료입니다.
2)50,000원 미만 구매 시, 배송료는 2,500원 입니다.
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6.교환 및 환불
1)교환 및 환불이 가능한 경우
-모든 반품 및 환불은 상품 수령 후 7일 이내에만 신청 가능합니다.(피부트러블은 14일)
-주문하신 상품이 운송 시에 파손,변질,손상 된 경우
-고객의 주문 내역과 인도된 상품의 정보가 다른 경우(내장용 사은품과 샘플을 수시로 변경될 수 있으므로 제외)
-상품 제조일이 1년 이상 경과한 상품
-상품에는 하자가 없으나 (색상, 선택사항 변화) 마음에 들지 않아 반품하고자 할 때 교환만 가능합니다.
(배송비는 왕복으로 소비자 부담입니다.)
-상품을 사용하여 피부트러블이 일어난 경우에는 제품을 인도 받으신 날로부터 14일 이내에 가능합니다.
반송과 재 발송에 필요한 비용은 소비자 부담입니다.
2)교환 및 환불이 불가능 한 경우
-고객의 기호변화나 색상이 마음에 들지 않는 경우라도 상품을 이미 사용하여, 포장 등이 손상되었거나 제품이
손상된 경우
-구매자의 부주의로 제품이 파손된 경우
-상품의 반품 및 환불이 가능한 경우라 할지라도 상품을 받으신 7일 이후에 환불의사를 통보하신 경우
-상품에 대한 고객의 정보가 미비한 상태에서 구매를 하고 사용하신 후 반품 및 환불을 요청하신 경우
-향수제품은 개봉 후 교환,반품이 불가능합니다.
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7.포인트 적립
1)저희 인터고 에서는 포인트적립을 실시하고 있습니다. 처음 가입시 1,000Inter가 자동으로 적립됩니다.
2)Inter는 상품 구매 시 각 상품에 부여된 Inter, 상품사용후기, 회원추천 시, 미용정보란 에 글 작성시
각각 inter가 적립됩니다.
3)Inter는 5,000Inter부터 현금처럼 사용이 가능합니다.
4)연말 행사에서 가장 높은 Inter를 보유하신 고객님께 사은품을 지급합니다.
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8.회원 등급별 안내
1)인터고에서는 회원님의 판매실적에 따라 분류를 나누고 있습니다.
2)이는 상품구매 시 적립되는 Inter와는 별도로 운영되며, 순수 구매하신 금액의 누적으로 이루어 집니다.
3)등급
-Red : 처음 가입 시 동등하게 적용되는 등급입니다. 인터고에서 제공하는 모든 컨텐츠를 이용하실 수 있으며
인터고에 구매하신 총 금액이 100만원 미만 고객님의 등급입니다.
-Orange : 인터고에서 구매하신 총 금액이 300만원 미만 고객님의 등급입니다.
-Yellow : 인터고에서 구매하신 총 금액이 500만원 미만 고객님의 등급입니다.
-Green : 인터고에서 구매하신 총 금액이 700만원 미만 고객님의 등급입니다.
-Blue : 인터고에서 구매하신 총 금액이 1000만원 미만 고객님의 등급입니다.
-Deep Blue : 인터고에서 구매하신 총 금액이 1500만원 미만 고객님의 등급입니다.
-Purple : 운영자 등급입니다.
4)위 등급은 각 등급에 올라가실 때마다 사은품이 있으며, 등급별로 선택이 가능합니다.
-단 회원님의 등급에 맞는 사은품만 선택하실 수 있습니다.
-사은품을 선택하신 후 등급은 Red로 전환됩니다.
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기타 자세한 사항은 인터고 사이트 고객센터의 [질문,답변 게시판]이나 ARS (031-972-3778)를 이용하시면 보다
자세하게 안내 받으실 수 있습니다.
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